+39 050 685695 shop@ iltk.it
Элементы 0
Выберите страницу

Доставка и возврат

Способ доставки
Мы договорились о скидках с курьером GLS, который управляет нашими перевозками.
После того, как вы возьмете на себя ответственность за доставку, курьер отправит вам электронное письмо с номером доставки и днем ​​доставки.
Вы можете отслеживать доставку в любое время, введя номер для отслеживания на веб-сайте GLS Italia.
Доставка по Италии бесплатна при заказе не менее 70 евро.

Возврат и право снятия
Как клиент, вы имеете право отказаться от заказа и, следовательно, вернуть товар на следующих условиях:

  1. Вы должны связаться в письменной форме, а также по электронной почте, в течение 10 дней с момента покупки, приложив копию подтверждения заказа. ILTK Shop и копию квитанции, которую вы найдете внутри упаковки, причины возврата и, если вы хотите заменить также на другие товары той же суммы.
  2. Товар находится в своем первоначальном состоянии, включая любую упаковку и упаковку.

Сотрудники ILTK Shop Затем он отправит вам электронное письмо с номером возврата. Это сообщение должно быть включено в возвратный пакет, который вы должны отправить по следующему адресу: Istituto Lama Tzong Khapa, settore Shop, Via Poggiberna 15 – 56040 Pomaia – Santa Luce (Pisa) .

Вы должны будете отправить товар также по почте не позднее, чем через 10 дней с момента получения подтверждения по электронной почте. Стоимость доставки возврата за ваш счет. Если вышеуказанные условия не были соблюдены, вы не будете иметь право на возмещение уплаченной суммы.
После проверки целостности возвращенного товара возврат будет произведен в течение 30 дней с даты запроса на вывод.
Если вы заплатили кредитной картой, возврат будет осуществлен на ту же карту. Если, с другой стороны, это замена на ту же сумму, пересылка должна быть оплачена ILTK Shop, Если замена предназначена для товара с большей суммой, вы получите код скидки на количество товара, подлежащего замене, который будет напечатан в соответствующем поле в корзине.

Поделиться